IT-Dienstleister / Wartung  

Leistungen kaufen - Stundenkontingente

Mit unseren Dienstleistungskontingenten können Sie flexibel unsere Berater und Techniker anfordern, wenn ein Problem auftritt.

Sie kaufen einmalig und vorab Dienstleistungstage/Stunden zu rabattierten Preisen. An diesen Tagen/Stunden stehen Ihnen unsere Berater und Techniker mit ihrer gesamten Lösungskompetenz zur Verfügung.

Ihr Vorteil:

  • Sie erhalten Ihre passenden Kontingente zum Vorzugspreis.
  • Sie können eine Problemstellung oder mehrere beliebige Themen wählen, die wir für Sie bearbeiten.

Ihre Terminwünsche werden von unserer Serviceteam berücksichtigt.

Benötigen Sie allerdings verbindliche Reaktionszeiten, so empfehlen wir Ihnen, einen unserer Serviceverträge abzuschließen.

Wartungsvertrag - Service ohne Kopfschmerzen.

Unser Plus an Service:

  • regelmäßige Systemwartung erhöhen die Systemstabilität und damit die Ausfallsicherheit.
  • regelmäßige Updates wichtiger Treiber, Systemdateien, und Systemrelevanten Komponenten sind ein Garant für ein stabiles System

Notfalleinsatz

Nach eintreffen der Stötungsmeldug setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung - ohne Zeitverzögerung.

Störungseinsatz

Supporteinsatz unserer Techniker nach Erhalt der Störungsmeldung innerhalb von 2 Stunden (maximal übernächster Werktag).

Wartungsvertragsleistungen

  • Anbindung an unser Remote Überwachungssysten, gegen Aufpreis auf Clientbasis.
  • Überwachung der Systemrelevanten Komponenten, wie Drucker und sonstige Peripheriegeräte
  • Updatesupport für Server und Clients Systeme
  • Installation und De-Installation lizenzierter Software
  • Permanente Überwachung der Datensicherungssysteme
  • Programmierungen und Anpassung von Programmmodulen unter Verwendung von aktuellen Programmiersprachen wie Visual Basic.Net
  • Kompetente Beratung, Ihrer derzeitig im Einsatz befindlichen Hard.- und Software
  • Fernwartung/Online Support über unsere zertifizierte Fernwartungssoftware
  • kompetenter 1st- und 2nd-Level-Support