IT-Dienstleister / SLA - Warum? / Umfeldbedingungen
Umfeldbedingungen
Welche Leistungen sind vom Auftraggeber zu erbringen?
Wie können Sie diese Leistungen überprüfen?
Dazu kann zählen eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), die Klimatisierung von Serverräumen, die Bereitstellung eines Arbeitsplatzes für den Auftragnehmer (Thema "Vor-Ort-Einsatz" oder Projektraum) oder die regelmäßige Datensicherung durch www.onlinebackup24.de.
Der Auftragnehmer könnte solche Störungen seitens Auftraggeber als Grund für eine Verzögerung bzw. Verhinderung seiner Leistung geltend machen.
